安裝了插件，但沒(méi)有相關(guān)菜單？

 問(wèn)題調(diào)查

      請(qǐng)先看問(wèn)題1，然后根據(jù)結(jié)果提示進(jìn)行檢查。

      1、您Office/Excel是什么版本？

             A、2003版和2003以下的版本(跳到診斷A)

             B、2007版和2007以上的版本(跳到問(wèn)題2)

      2、查看一下插件是否被禁用了？

             查看方法：

             1) 點(diǎn)擊菜單【文件】-->【選項(xiàng)】-->【加載項(xiàng)】

             2) 選擇【禁用項(xiàng)目】，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)到】按鈕

             3) 檢查禁用項(xiàng)目列表是否有該插件。若有該項(xiàng)，說(shuō)明被禁用了；反之，則未禁用。

             檢查結(jié)果：

             A、被禁用了    (跳到診斷B)

             B、沒(méi)有被禁用(跳到問(wèn)題3)

      3、關(guān)閉所有Excel文件，看看任務(wù)管理器是否有Excel.exe進(jìn)程？

             檢查方法：

             1、注意！一定要關(guān)閉所有Excel文件。

             2、按快捷鍵：Ctrl + Shift + Esc ，打開(kāi)任務(wù)管理器。點(diǎn)開(kāi)所有進(jìn)程查看是否有 Excel.exe 進(jìn)程

             檢查結(jié)果：

             A、有該進(jìn)程(跳到診斷C)

             B、無(wú)該進(jìn)程(跳到問(wèn)題4)

      4、檢查是否被安全軟件阻止，隔離了（以360為例）

             1) 打開(kāi)360安全衛(wèi)士的主界面，點(diǎn)擊安全防護(hù)中心

             2) 打開(kāi)阻止列表，查看該插件是否在阻止列表中

             檢查結(jié)果：

             A、有在阻止列表中(跳到診斷D)

             B、沒(méi)在阻止列表中(跳到診斷E)

 診斷部分

      診斷A：Office/Excel版本過(guò)低

      處理方法：請(qǐng)下載2007或者2007以上的版本

                          Office各版本下載地址(后面有安裝教程) http://ctxi.cn/thread-117354-1-1.html

      診斷B：被禁用了

      處理方法：在禁用列表中，選中【OfficeCN_ExcelAddin】，點(diǎn)啟用即可。

      診斷C：Excel空進(jìn)程

      處理方法：結(jié)束掉 Excel.exe 進(jìn)程即可。

      診斷D：被安全軟件阻止了

      處理方法：取消阻止，添加信任即可。

      診斷E：未知情況

      處理方法：請(qǐng)聯(lián)系我們客服人員

                          普通QQ：Office中國(guó)(1918333016)

                          企業(yè)QQ：Office中國(guó)--天鳴科技(4008553990)